ВоИП и Скок вере - Мишљење - 2019

Anonim

Знао сам да Веризон више није заинтересован да будем клијент када се вратим са одмора да пронађем нуле поруке на телефонској секретарици. И тако је започела дуга серија догађаја који су кулминирали у завршетку мог земљишног рачуна. Моју двије телефонске линије сада служе различите технологије, од којих је један Веризонов број један извор страха и гнева: ВОИП!

Одлука о смањивању фиксне линије није узета лагано. Ја сам Белл Баби? Отац је радио за Белл систем када је то практично једина телефонска компанија у Америци. Био сам Веризон купац већ 25 година. Први пут сам написао чек компанију назван је Нев Иорк Телепхоне Цомпани. Затим је постао НИНЕКС, Белл Атлантиц и коначно Веризон. Увек сам претпоставио да ћу бити веризон купац за живот. Али живот има начин да превазиђе претпоставке.

Веризон је био у праву да ћути свој дијалон и игнорише моје молбе за помоћ. На крају крајева, био сам прилично досадан купац? Ја послујем скоро у потпуности путем е-поште и ретко сам користио моја два неоткривена земљишта. У просечном месецу сам разговарао сат времена, наплаћивао сам 55 долара и увек сам платио рачун на време. Која амбициозна телефонска компанија би желела сталног купца који плаћа у просеку један минут?

Сада платим 15 долара месечно за Вонаге за услуге ВОИП и $ 35 за Спринт за ћелијске услуге. То је укупно 50 долара месечно, 5 долара мање него што сам платио Веризону. Годинама сам избегавао да добијем мобилни телефон, али није тако лоше? То је као да имате електронски хрчак, а само најближој и најближим је дозвољено да звони. Вонаге ми даје 500 минута месечно (плус 3, 9 центи за додатни минут) и Спринт 200 (плус 10 центи за додатни минут). У првом месецу сам користио мали део мојих расподела. Ја нисам само велики говорник.

Зовем Веризон? Не један дом

Вратимо се до тог тренутка када се вратим кући да пронађем мртав телефон. Љубазан сусед допустио ми је да користим мобилни телефон да позовем Веризон. Ово је био трећи пут у мојим 25 година са Веризоном да сам тражио сервисни позив, али први пут, на моју ужас, Веризон ми није дозволио да разговарам с било ким. Пажљиво сам прегледао мени и притиснуо нула за оператера неколико пута, али без коцкица. Веризон: телефонска компанија која одбија да дође на телефон.

Стога сам наставио са гласовним менијима док је мој комшијски пси весело лио. Веризонов рачунар је замолио да лоцирам сигналну кутију и покренем дијагностичке тестове. Као становник станова, ја немам приступ таквим стварима и, у сваком случају, мислио сам да није то посао Веризона? Требало је 10 минута агоније пре него што је рачунар коначно пристао да пошаље човека који дише следећег дана. Ура!

Човек је дошао на време. Све је проверио и рекао да није било проблема са древним ожичењем у мом стану или у мојој згради (ти људи Белл Систем-а су изградили ствари до краја). Проблем је био у централној преклопној станици. Онда је отишао и то је последње што сам чуо од Веризона.

Два дана након тога пио је стакло за пиће док сам га перио и крв је почела да трчи у судоперу.

Не можеш позвати 911 са мртвим телефоном

По први пут у животу морао сам да позовем 911, али нисам могао, јер је мој телефон још увек мртав. Обмотао сам марамицу чврсто око моје крваве руке, узео је такси у хитну помоћ и добио 10 шавова. Увек сам веровао да је фиксна линија најпоузданији начин позивања 911. Та илузија је срушена заједно са чашом која ми је руковала. Више нисам вољан вјеровати Веризону у мој живот.

Дан касније, са десном руком у шпалету, стајао сам на телефону за плаћање како бих направио аранжман за накнадну медицинску негу, хранио се четвртином левом руком и држао телефон са лицем. Када сам завршио, децембарски хлад је окренуо моју добро руку, а повређени, умотан у шал, није био сретан.

Суочен са могућношћу да поново позовем Веризон? Стојим на хладно још 10 минута, разговарам са машином? Нисам могао то да урадим. Могао сам да пошаљем путем е-поште, али зашто? Веризон је већ чуо за мој проблем и од мене и од свог човека. Зовите ме напетим, али то је био тренутак када сам одлучио да ми треба нови провајдер телефона. Можда два.

Зато сам претворио своју секундарну линију у Спринтов најмањи трошкови Фаир & Флекибле плана и добио бесплатан телефон ЛГ камере у процесу. Екран је сувише мали за удобан приступ мрежи, али ја волим све остало око тога. Спринт је обећао да ће у року од једне седмице пребацити мој стари број и задржати обећање. Могао сам раније добити нови број, али мој број 212 бројева је вредна некретнина на плажи, а ја бих пре одсекао палце него што им је неко други добио.

ВОИП, Про и Цон

То је оставило мој примарни број 212 у рукама Веризона, али не дуго. Повукла сам се у топлину мог стана и почела да истражујем ВОИП. Да ли сте знали да означава Воице Овер Интернет Протоцол? Само проверавам. Вонаге'с Басиц 500 план је изгледао добро за 15 долара месечно. После читања десетине прегледа корисника, оклевала сам се. Компанија није без критичара.

У раним данима, Вонаге није понудио услугу 911, и добио је доста лошег публицитета у процесу. Мора да је страшно да сазнате да ваш телефон не може затражити помоћ у медицинском случају (свакако је био за мене). Међутим, Вонаге сада примењује 911 и може аутоматски пренети вашу локацију ако унесете информације приликом подешавања вашег налога.

Неадекватна услуга за кориснике је честа жалба Вонаге купаца, али није могла бити лошија од посла са Веризон-ом. Скимпи услугу је лакше прихватити када плаћате 15 долара месечно него када плаћате 55.

Неки корисници рецензенти се жале на штуке и изгубљене везе. Други одбрањују Вонаге, истичући да је раздвајање кабла или ДСЛ-а на неколико начина рецепт за ВОИП катастрофу. Слободни Вонаге конвертер најбоље ради када се инсталира између вашег постојећег модема и рутера? На тај начин може приоритетизирати саобраћај позива у односу на други промет података. Екстра трошак претварач укључује уграђени рутер, смањујући број кутија на вашем столу.

Најзад, неки корисници који су пренели своје старе телефонске бројеве у Вонаге или ван њих, изгубили су број. У неким случајевима они су отказали свој стари рачун пре него што заврше пренос. Уговор о услугама одређује како пренос из Вонаге-а треба да функционише? Морате експлицитно рећи Вонаге-у да желите задржати свој број.

Превазишао сам ризике и изабрао Вонаге.

Слов Старт, Хаппи Ендинг?

Вонаге је отишао на лош почетак. Недељу дана након што сам поставио моју поруџбину нисам добио никакву потврду да је мој претварач испоручен. Послала сам е-пошту служби за кориснике и добила акцију следећег дана. Недељу дана касније, са бродским превозом, дошао је конвертер.

Инсталирао сам га након кабловског модема, а пре рутера, као што је Вонаге препоручено, а за пет минута имам ВОИП сервис на привременом 315 броју. Мој главни број 212? Један пријатељи и породица знају на своје срце? Покренут је 20 дана након што је конвертер испоручен.

У месецу који сам користио Вонаге, то је радило савршено? Готово. 20-минутни конференцијски позив био је прекинут дан након преноса мог броја, али Вонаге је већ послала е-поруку упозорења за првобитне глитцхес, а од тада нисам имао проблема са долазним или одлазним позивима. Вонаге ВОИП сигнал је гласнији и абразивнији од Веризонове копнене линије, али једнако јасно.

Вонаге ми даје могућности које никада нисам добила од Веризона (јер нисам био спреман да платим екстра за њих). Међу њима су Цаллер ИД, Цалл ваитинг, Цалл Форвардинг и Воицемаил. Ја користим само Цаллер ИД; Претпостављам да можете купити купца телефона из каменог доба, али не можете узети камено доба из купца телефона.

Бандвидтх Савер омогућава да подесите брзину преноса података између 30 и 90 кбит / с; средишње подешавање од 50кбпс ради добро. Број доступности мреже прати позиве на мој мобилни телефон када прекид интернета прекине мој ВОИП. Могу блокирати међународне позиве, мада међународне стопе Вонагеа нису лоше. Ако мој пријатељ из Јапана назове дом, то ће ме коштати само шест центи у минути ако он назове фиксном линијом или (овде је улов) 29 центи ако он назове ћелијску линију.

Екстра трошкови укључују Виртуелни телефонски број (4, 99 УСД / месец), што вам омогућава да мама позове вас унутар свог подручја; Толл-Фрее Плус (4, 99 $ / месец), што чини да ваш број ради као број 800; и СофтПхоне (9, 99 долара / месец), што вам омогућава да разговарате преко рачунара.

Једна ствар коју Вонаге не може да уради јесте да се носи са Интернетом. Ако се мој кабловски модем спусти, изгубићу и мрежни приступ и телефонску услугу. Мобилни телефон обезбеђује ефикасан План Б за говорну комуникацију. Али без фиксне линије, не могу да користим свој бесплатни НетЗеро рачун са ад-кодом за хитни позив. Претпостављам да ћу с времена на време прогањати Старбуцкс са ви-фи опремљеним лаптопом.

Да ли сам поменуо да Веризон нуди и ВОИП? То се зове ВоицеВинг и кошта 35 долара за ДСЛ претплатнике и 40 за све остале (минус 5 долара за првих шест месеци услуге). Да ли желим платити више од двоструко више и још увијек зависити од Веризонове непостојеће услуге за купце? Не хвала.

Ако ВОИП не успије, могао бих да преселим свој главни број у Тиме Варнер Цабле. Као и већина кабловских компанија широм земље, ТВЦ тренутно нуди Трипле Плаи пакет који комбинује неограничени телефон, широкопојасни и стандардни основни кабел за 99 долара месечно. Реактивирао би моје постојеће телефонске инсталације, обновио опцију хитног диал-уп-а.

Али за сада Вонаге ми је дао радни телефон са огромним уштедама. И између ВОИП-а и ћелијске службе, следећи пут када неки део мог тела испушта крв, ја ћу доћи 911 на један или други начин.

Бринг Оут Иоур Деад (телефони)

Како то ради ваш провајдер локалног телефона ?. Да ли користите ВОИП, кабловски, Баби Белл, још један оператор копнене линије или сте само ћелијски? Дајте ми добро, лоше и ружно у погледу поузданости и корисничког сервиса. Поздрављам ваш савет. Начин на који ствари иду, можда ће ми требати!

Марк Флеисцхманн је аудио уредник кућног биоскопа и аутор Практичног кућног театра (//ввв.куиетриверпресс.цом/).

Изражени ставови су искључиво они аутора и не одражавају веровања Дигитал Трендс.